FAQ

ইমালয় কি ?
ইমালয় এমন একটি মার্কেট প্লেস যেখানে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ক্রয় এবং বিক্রি করার সুযোগ আছে l 

কেন ইমালয় প্লাটফর্ম  ব্যাবহার করবেন ?
- ফ্রি রেজিস্ট্রেশন l
- শপ সেটআপ করতে কোনো টাকা লাগে না l 
- আনলিমিটেড প্রোডাক্ট বিক্রি করার সুযোগ 
- বিক্রির উপরে কোনো কমিশন দিতে হবে না l
- কাস্টমার সরাসরি সেলার এর সাথে চ্যাট করতে পারবে l
- সেলার তার বিজনেস এর মোবাইল নম্বর, এড্রেস কাস্টমারের সাথে শেয়ার করতে পারবে l
- ডেলিভারি সিস্টেম কেমন হবে এবং চার্জ কত হবে সব কিছুই নিজে সেটআপ করে নিতে পারবে l
- কাস্টমার ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য অর্ডার করতে পারবে l
- সেলার তার পণ্য বিক্রির টাকা নিজেই কাস্টমার এর কাছ থেকে বুঝে নিবে l
- সরাসরি অর্ডার করার অপসন অথবা শুধু কন্টাক্ট অপসন দিয়ে পণ্য অ্যাড করার সুবিধা l  
- সবধরণের প্রোডাক্ট এবং সার্ভিস, রিটেইল অথবা হোলসেল বিক্রি করার সুবিধা l  
- অর্ডার আসলে ইমেইল এ নোটিফিকেশন এর সুবিধা l
- এন্ড্রোইড অ্যাপ থেকে সেলার একাউন্ট ম্যানেজ করার সুবিধা l
- একই মোবাইল অ্যাপ দিয়ে কিনা এবং বিক্রি করার সুবিধা l 
- ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট !

কিভাবে ক্রয় করবো এবং পেমেন্ট দিবো ?
ইমালয়ে যে পণ্য গুলোতে অ্যাড টু কার্ট অপসন আছে ওই সব পণ্য আপনি সরাসরি অর্ডার করতে পারবেন কিন্তু যদি কিছু জানার থাকে তাহলে অর্ডার করার পূর্বে সেলার কে মেসেজ দিয়ে অথবা কল দিয়ে জেনে নিতে পারেন l  আপাদত আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি তে অর্ডার করতে পারবেন l 

বিশেষ দ্রষ্টব্যঃ পণ্য বুঝে পাওয়ার পূর্বে সেলার এর পার্সোনাল একাউন্ট এ টাকা পাঠাবেন না l আপনার নিজ দায়িত্বে যেকোনো লেনদেন এর ইমালয় দায়বদ্ধ নয় l 

কিভাবে ইমালয় মার্কেটপ্লেস এ সেলার হবো ?
আপনি যদি আপনার পণ্য ইমালয় মার্কেটপ্লেসে বিক্রির জন্য পোস্ট করতে চান তাহলে যা করতে হবে - 
১. প্রথমে আপনাকে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে একজন ব্যবহারকারী হিসাবে l 
২. Sell Now তে ক্লিক করে - প্রোডাক্ট এর ক্যাটেগরি সিলেক্ট করে - ছবি, নাম, প্রোডাক্ট ডিটেলস দিয়ে পরবর্তী পেজ এ গিয়ে - প্রোডাক্ট এর দাম এবং যদি কোনো ভেরিয়েশন থাকে তাহলে সেগুলো অ্যাড করে সাবমিট করুন l 

পণ্য বিক্রির জন্য পোস্ট করার পূর্বে যা করণীয় -
১. Settings এ গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, নাম অ্যাড করুন এবং কোনো ক্রেতা আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য যদি আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এড্রেস, ব্যবসার ঠিকানা শেয়ার করতে চান তাহলে বক্স টিক দিয়ে Submit  Change বাটনে ক্লিক করুন l 
২. ড্যাশবোর্ড থেকে 'shop settings' এ গিয়ে আপনার ব্যবসার এর নাম, ব্যবসার ডেসক্রিপশন এবং ব্যবসার লোকেশন আপডেট করুন l 
৩. Shipping Settings থেকে add shipping zone এ ক্লিক করে ডেলিভারি এরিয়া নাম দিন > Regions এ ক্লিক করে কান্ট্রি সিলেক্ট করুন l তারপর Shipping Methods এ ক্লিক করে সিলেক্ট করুন আপনি কিভাৱে ডেলিভারি দিতে চান, সিলেক্ট করার পর add shipping method এ ক্লিক করুন l এবার শিপিং মেথড টি এডিট করুন, edit ইকোনে ক্লিক করার পর আপনি শিপিং মেথড নাম চেঞ্জ করতে পারবেন এবং প্রতি ডেলিভারি তে কত টাকা চার্জ করবেন তা অ্যাড করতে পারবেন l একটি অর্ডারে প্রতিটা পণ্যের জন্য আলাদা আলাদা চার্জ করতে চান সেটাও এখন থেকে সেটআপ করতে পারবেন এবং যদি আপনি চান আপনার কাস্টমার নিজে প্রোডাক্ট কালেক্ট করবে আপনি সেটাও সিলেক্ট করে দিতে পারবেন l 

বিক্রি করা পণ্য থেকে অথবা শপ ওপেনিং এর জন্য কি ইমালয় কে কোনো টাকা দিতে হবে ?
ইমালয়ে শপ ওপেনিং অথবা পণ্য বিক্রি সম্পূর্ণই ফ্রি !
আপনি আপনার পণ্য আপনার ক্রেতার কাছে পৌঁছে দিয়ে আপনার টাকা নিজ দায়িত্বে বুঝে নিবেন, এর জন্য অযথা কোনো টাকা দিতে হবে না !

অর্ডার আসলে অথবা কেউ মেসেজ দিলে আমি কিভাৱে বুঝবো ?
কোনো ক্রেতা যদি অর্ডার প্লেস করে অথবা অর্ডার করার পূর্বে কেউ আপনাকে মেসেজ করে তাহলে আপনার ইমেইলে ইমেইল আসবে l এই জন্য আপনার ইমেইল টি অবশ্যই সঠিক হতে হবে এবং আপনার স্মার্ট ফোন লগইন করা থাকতে হবে তাহলে আপনি এডমিনে লগইন করা না থাকলেও নোটিফিকেশন আপডেট পাবেন ! 

মোবাইল এসএমএস নোটিফিকেশন কি পাওয়া যায় ? 
আপাদত মোবাইল এসএমএস নোটিফিকেশনের কোনো অপসন নেই l